南昌市青年文化学会职业教育培训中心(会员会干培训中心)干事,是中心各项培训事务的具体执行者与基础运营支撑人员,在中心主任的领导和主管的安排下开展工作。本岗位需具备良好的沟通协调能力、细致的服务意识、较强的执行力和学习能力,核心职责是高效、准确地完成培训项目全流程中的事务性、辅助性及支持性工作,是保障中心“对内赋能、对外服务”双轨培训体系顺畅运行的重要基础力量。具体职责如下:
一、 培训项目执行与教学支持
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教学事务支持:具体负责培训项目的教务工作,包括课程通知发送、教学场地预定与布置、教具设备调试、培训材料印制与分发、学员签到考勤记录等。
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学员服务与管理:承担培训班学员的日常联络、基础咨询、学习档案建立与信息维护。协助处理学员在学习期间的各项事务性需求。
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现场协调保障:在培训实施期间,负责现场的教学支持、讲师接待、学员引导、课堂记录、气氛维护及突发情况的初步处理与上报。
二、 资源协调与行政后勤
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师资与资源联络:协助中心主任及主管,与培训讲师、合作机构、实践基地进行日常事务性沟通,传递课程安排、收集教学资料、结算相关费用(依规)等。
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物料与后勤管理:负责中心培训物资(教材、文具、设备、宣传品等)的申领、保管、分发与盘点。协助处理培训相关的差旅、餐饮、住宿等后勤保障事务的联络与安排。
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文档与信息处理:负责中心各类培训文件、合同、档案(学员档案、课程档案、师资档案等)的收集、整理、登记、归档与基础信息录入工作。
三、 宣传推广与市场辅助
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宣传执行:根据中心的宣传计划,在授权范围内,通过学会指定渠道(如微信群、邮件、网站等)发布培训招生简章、活动预告及成果展示等基础信息。
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渠道维护辅助:协助维护学员微信群、QQ群等沟通渠道,进行日常信息发布与基础互动。
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市场信息收集:协助收集、整理培训相关的市场信息、竞争对手动态及学员反馈建议,形成基础记录。
四、 质量控制与评估辅助
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评估材料处理:负责培训满意度问卷、评估表的发放、回收、数据初步统计与整理。
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信息反馈传递:及时将学员的课程反馈、意见与建议整理汇总后上报给主管或主任。
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培训档案建立:协助建立并维护每个培训项目的完整档案,包括方案、名单、课件、评估、影像等资料。
五、 内外沟通与综合事务
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内部协同:与学会其他部门(如行政秘书处、财务部门、宣传策划部等)就培训相关事务(如场地、费用、宣传等)进行日常对接与协调。
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对外联络:在主任或主管授权下,与外部合作单位、报名学员等进行日常事务性联络与沟通。
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会务与活动支持:协助中心组织的相关会议、研讨会、开班结业仪式等活动的会务工作。
六、 学习发展与自我提升
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业务学习:主动学习培训管理、成人教育、青年文化相关领域知识,熟悉培训业务流程与规范。
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技能提升:掌握必要的办公软件、在线会议工具及数据整理技能,提升工作效率。
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完成交办任务:积极、主动、准确地完成中心主任及主管交办的其他各项临时性工作任务。
七、 纪律与形象
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严格遵守国家法律法规、学会及中心的各项规章制度,恪守职业道德。
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在培训服务中做到热情、耐心、细致,维护中心和学会的良好专业形象。
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对工作中知悉的学员信息、内部资料等履行保密义务。
职业教育培训中心(会员会干培训中心)干事是培训工作落地见效的“最后一公里”执行者,其工作的严谨性、及时性与周到程度,直接影响到培训学员的体验、教学秩序的稳定以及中心运营的效率。本岗位是锻炼项目管理、沟通协调与客户服务能力的实践平台,要求干事在工作中不断积累经验,成长为中心可靠的专业支持力量,为学会的人才培养事业奠定坚实的运营基础。
